Privātuma politika

AS "AJ PRODUKTI" vienmēr cenšamies veidot ilgtermiņa attiecības ar klientiem, uzņēmumiem un organizācijām, kā arī to pārstāvjiem un visiem patērētājiem, kuri iegādājas preces uzņēmumā AJ PRODUKTI. Mūsu klienti mums ir ļoti svarīgi, un tāpēc vienmēr apstrādāsim personas datus ar vislielāko piesardzību un saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu.
Ja jūs vēlaties uzzināt, kā un kāpēc apkopojam un izmantojam jūsu personas datus, lūdzu, iepazīstieties ar mūsu Privātuma politiku šajā dokumentā. Lūdzam jūs izlasīt informāciju, kā pieprasīt, mainīt vai pieteikt šādu datu dzēšanu. Mūsu mērķis ir panākt, lai mūsu procesi un IT sistēma būtu saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem datu aizsardzības jomā (piemēram, Fizisko personu datu apstrādes likumu) un Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR), kas stājās spēkā 2018. gada 25. maijā.

Lūdzu, apmeklējiet Datu valsts inspekcijas tīmekļa vietni, lai iegūtu vairāk informācijas, kas ir pieejama šeit: https://www.dvi.gov.lv/lv

Privātuma politika

Kontaktinformācija un personas dati

Klientu kontaktinformācija, kādus datus apkopojam, kā un kāpēc tie tiek iegūti?

Kad jūs kā klients vai kā pārstāvis uzņēmumā, vai kā privātpersona iegādājaties preces uzņēmumā AJ PRODUKTI, jūs sniedzat mums savus personas datus, piemēram, vārdu, e-pasta adresi un tālruņa numuru. Pircējs – privātpersona norāda arī savu dzīvesvietas adresi.
AJ PRODUKTI izmanto datus, lai nodrošinātu labu klientu pieredzi visā pasūtījuma un pārdošanas procesā: mūsu produktu klāsta prezentācijā, pasūtījuma izvietošanā, piegādē, iespējamo sūdzību/garantijas jautājumos un mūsu piedāvājuma un IT procesu attīstībā.
Mēs dokumentējam savu saziņu ar jums. Saziņa ar jums kā klientu notiek telefoniski, ar e-pasta starpniecību, tērzētavā, rakstveidā un fiziskas saskarsmes laikā, kā arī digitālajos plašsaziņas līdzekļos. Tās iemesls ir iespēja izsekot klientu jautājumiem un sūdzībām, kā arī apstrādāt visus jautājumus, kamēr esat AJ PRODUKTI klients, piemēram, saistībā ar pirkumiem/pasūtījumiem, sūdzībām, garantijas jautājumiem vai citām sūdzībām/atzinumiem, par kuriem varat mūs brīvi informēt. Telefonsarunu ieraksti uzņēmumā AJ PRODUKTI netiek veikti.

Atbildība

Datu ieguve un uzglabāšana

Kādi dati tiek vākti, kādam nolūkam un cik ilgi dati tiek glabāti?

Daļu no personas datiem mēs apstrādājam, lai izpildītu normatīvā regulējuma prasības. Citi personas dati tiek apstrādāti, lai administrētu līgumattiecības un lai mēs vēlāk varētu izpildīt savas saistības pirkuma līguma ietvaros.

Mērķis: ar jums noslēgtā līguma izpilde

• Vārds, uzvārds;
• e-pasta adrese;
• adrese;
• tālruņa numurs;
• norēķinu rekvizīti.

Mērķis: klienta profila izveide

• vārds, uzvārds;
• e-pasta adrese;
• tālruņa numurs;
• adrese;
• personas kods (ja reģistrēts kā individuālais komersants)

Mērķis: informatīvā izdevuma izplatīšana

1. e-pasta adrese.

Mērķis: mūsu piedāvājuma individuāla pielāgošana jums

• vārds;
• uzvārds;
• kontaktinformācija (e-pasta adrese un tālruņa numurs);
• vecums;
• dzimums;
• dzīvesvieta vai uzņēmums;
• pirkumu vēsture;
• lietotāja ģenerēti dati (piemēram, klikšķu un apmeklējumu vēsture) mūsu vietnē (lai iegūtu papildinformāciju, lūdzu, skatiet mūsu sīkdatņu politiku);
• citas preferences, kuras mums esat norādījis.

Mērķis: kampaņas, kuru pamatā ir jūsu digitālā mijiedarbība

Galvenais mērķis: AJ novērtēšana, izstrāde un uzlabošana

Jūsu tiesības, kad apstrādājam jūsu personas datus

Kad apstrādājam jūsu personas datus, jums ir vairākas normatīvajos aktos noteiktās tiesības, piemēram, jums ir tiesības piekļūt visiem personas datiem, kurus par jums apstrādājam (datu kopijas), jums ir tiesības pieprasīt nepareizo datu labošanu un varat pieprasīt personas datu dzēšanu (noteiktā apmērā). Jūsu tiesības:

• tiesības saņemt informāciju;
• tiesības piekļūt;
• tiesības labot;
• tiesības pieprasīt dzēst;
• tiesības ierobežot apstrādi;
• tiesības uz pārnesamību;
• tiesības iebilst;
• tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai vai tiesā.

Lūdzu, skatiet turpmāk, lai pārskatītu savas tiesības. Ja vēlaties uzzināt vairāk par savām tiesībām, šeit ir pieejama visaptveroša informācija.
Jūsu privātums mums ir ļoti svarīgs. Tāpēc AJ Produkti ir svarīgi, lai mūsu personas datu apstrāde būtu pilnībā caurredzama. Mums ir svarīgi, lai jums būtu piekļuve datiem, kas mums ir par jums, un, ja vēlaties sīkāk uzzināt vairāk par datiem, varat pieprasīt izrakstu no mūsu reģistra un IT sistēmām. To var viegli izdarīt, nosūtot e-pastu uz info@ajprodukti.lv.
Lai nodrošinātu, ka izpaužam datus pareizajai personai un neizpaužam jūsu personas datus nevienam citam, mums ir nepieciešams jūs identificēt. Lai izpildītu jūsu pieprasījumu, sniegsim jums informāciju par to, kā jums vajadzētu sevi identificēt saistībā ar jūsu pieprasījumu.
Jūs varat pieprasīt klienta kontaktinformācijas dzēšanu (tiesības uz dzēšanu) un tiesības uz savu personas datu labošanu. Pēc četriem (4) gadiem mēs pārbaudām un anonimizējam mūsu biznesa klientu kontaktinformāciju, ja šajā periodā nav reģistrēts jauns darījums. Privātpersonām, t. i., datiem par patērētājiem, veic tādu pašu anonimizācijas procesu, ņemot vērā, ka visas mūsu un klienta saistības ir izpildītas.
Jūs varat pieprasīt datu dzēšanu, nosūtot mums e-pastu uz info@ajprodukti.lv. Mēs sniegsim jums atbildi, norādot, kā jums vajadzētu identificēt sevi, lai mēs varētu izpildīt jūsu pieprasījumu.
Lūdzu, apmeklējiet sadaļu “Mans konts” mūsu vietnē, sazinieties ar mums, izmantojot e-pasta adresi info@ajprodukti.lv, vai zvaniet mūsu klientu apkalpošanas centram pa tālruni 67 62 52 72, ja vēlaties mainīt vai labot klientu kontaktinformāciju, vai atteikties no tirgvedības materiālu, piemēram, informatīvo izdevumu un katalogu abonēšanas.
Jums vienmēr ir tiesības iesniegt sūdzību par mūsu personas datu apstrādi Datu valsts inspekcijā. Tomēr novērtēsim, ja vispirms sazināsities ar mums, lai mēs varētu atrisināt jūsu jautājumus un sūdzības. Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot e-pasta adresi info@ajprodukti.lv.

Kā aizsargājam jūsu personas datus?

Mēs izmantojam IT sistēmas, lai aizsargātu klientu kontaktinformācijas konfidencialitāti, integritāti un piekļuvi tai. Mūsu uzņēmumā piekļuve jūsu personas datiem ir atļauta tikai personām, kuras apstrādā jūsu personas datus, lai mēs varētu izpildīt mūsu saistības pret jums kā klientu.

Ar ko varam kopīgot jūsu personas datus?

1. Personas datu apstrādātāji

Ja ir nepieciešams piedāvāt mūsu pakalpojumus, kopīgojam jūsu personas datus ar uzņēmumiem, kas ir mūsu personas datu apstrādātāji. Personas datu apstrādātājs ir uzņēmums, kas apstrādā datus mūsu vārdā saskaņā ar mūsu norādījumiem.

Mēs sadarbojamies ar datu apstrādātājiem, kas mums palīdz nodrošināt:

• transportu (loģistikas uzņēmumi un ekspeditori);
• norēķinu risinājumus (karšu izpirkšanas uzņēmumi, bankas un citi maksājumu pakalpojumu sniedzēji);
• tirgvedību (druka un izplatīšana, meklētājprogrammas, sociālie plašsaziņas līdzekļi, digitālās reklāmas tīkli, plašsaziņas līdzekļu aģentūras vai reklāmas aģentūras);
• IT pakalpojumus (uzņēmumi, kas veic nepieciešamās darbības, nodrošina tehnisko atbalstu un mūsu IT risinājumu uzturēšanu).

Ja jūsu personas dati tiek kopīgoti ar personas datu apstrādātājiem, tie ir paredzēti tikai mērķiem, kas ir saderīgi ar mērķiem, kuriem esam apkopojuši datus. Mēs kontrolējam visus datu apstrādātājus, lai nodrošinātu, ka šie uzņēmumi ir spējīgi sniegt atbilstošas garantijas attiecībā uz personas datu drošību un konfidencialitāti. Mēs esam noslēguši rakstveida līgumus ar visiem personas datu apstrādātājiem, ar kuru starpniecību viņi garantē visu apstrādāto personas datu drošību un apņemas ievērot mūsu drošības prasības, kā arī ierobežojumus un prasības attiecībā uz personas datu starptautisku pārsūtīšanu.

2. Uzņēmumi, kas ir neatkarīgi personas datu pārziņi

Mēs kopīgojam jūsu personas datus ar dažiem uzņēmumiem, kas atbild par personas datiem (personas datu pārziņi) neatkarīgi no mums. Tas nozīmē, ka mēs nekontrolējam, kā viņi apstrādā sniegtos datus.

Neatkarīgie personas datu pārziņi, ar kuriem kopīgojam jūsu personas datus:

• iestādes (policija, nodokļu iestāde vai citas iestādes), ja mums tas ir jādara saskaņā ar normatīvo regulējumu vai ja ir aizdomas par noziedzīgu nodarījumu;
• uzņēmumi, kas nodarbojas ar vispārējo preču pārvadāšanu (loģistikas uzņēmumi un ekspeditori);
• uzņēmumi, kas piedāvā norēķinu risinājumus (karšu izpirkšanas uzņēmumi, bankas un citi maksājumu pakalpojumu sniedzēji).

Ja jūsu personas dati tiek kopīgoti ar neatkarīgu personas datu pārzini, tiek piemērota šī uzņēmuma konfidencialitātes politika un personas datu pārvaldība.

Kur apstrādājam jūsu personas datus?

Mēs vienmēr cenšamies apstrādāt klientu kontaktinformāciju Eiropas Savienības (ES)/ Eiropas Ekonomiskās zonas (EEZ) ietvaros, un visas mūsu IT sistēmas atrodas ES/EEZ. Sistēmas atbalsta, uzturēšanas un izstrādes gadījumā mums var nākties pārsūtīt datus uz valsti ārpus ES/EEZ, piemēram, ja kopīgojam klientu kontaktinformāciju ar apstrādātāju, kas pats vai ar apakšuzņēmēja starpniecību ir reģistrēts valstī, kura atrodas ārpus ES/EEZ vai glabā tur personas datus. Šādos gadījumos apstrādātājs piekļūs tikai datiem, kas ir svarīgi attiecīgajam mērķim.

Neatkarīgi no valsts, kurā tiek apstrādāti jūsu klientu kontaktinformācijas dati, veicam visus saprātīgos juridiskos, tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu, ka aizsardzības līmenis ir līdzvērtīgs aizsardzības līmenim ES/EEZ. Ar līgumu palīdzību(nevajag komatu) nodrošinām, lai mūsu personas datu apstrādātāji ievērotu normatīvo regulējumu un noteikumus datu aizsardzības jomā, piemēram, VDAR. Tāpat pieprasām, lai nekādi dati netiktu pārsūtīti uz valsti ārpus ES/EEZ, ja vien nav noslēgtas līguma standartklauzulas, nodrošināts atbilstošs aizsardzības līmenis vai ir spēkā esoši saistoši uzņēmuma noteikumi personas datu aizsardzībai.
Privātuma politikas jaunākā versija vienmēr ir pieejama vietnē https://www.ajprodukti.lv/.

Par vietni

Šī informācija attiecas tikai uz šo vietni un tāpēc neattiecas uz vietnēm, kas pieder trešām pusēm. Uz saitēm mūsu vietnē, kas ved uz citām vietnēm, attiecas attiecīgā uzņēmuma un vietnes privātuma politika. Tā kā AJ PRODUKTI nekontrolē saistītās vietnes, mēs nevaram būt atbildīgi par šajās vietnēs sniegto saturu. Tāpēc mēs lūdzam jums vienmēr iepazīties ar apmeklētās vietnes privātuma politiku.

Par javascript vietnē ajprodukti.lv

Mūsu vietne https://www.ajprodukti.lv/ satur javascript. Šī ir koda tehnoloģija, kas tiek izmantota jums kā apmeklētājam, lai varētu pēc iespējas vienkāršāk iepazīt mūsu vietni. Javascript ir nepieciešams, lai attēli tiktu parādīti pareizi, lai tādas funkcijas kā izvēlnes, veidlapas un pieteikšanās mapē “Mans konts” darbotos nevainojami, kā arī, lai izgūtu un kārtotu informāciju.

Par sīkdatnēm vietnē ajprodukti.lv

Sīkdatne ir neliela tekstu datne, kurā var ievietot nelielu daudzumu informācijas un kura tiek glabāta jūsu ierīcē. Standartā pati sīkdatne nesatur personas datus, bet dažos gadījumos tā var datus saturēt. Lūdzu, skatiet mūsu sīkdatņu politiku vietnē ajprodukti.lv, lai iegūtu vairāk informācijas par sīkdatnēm, kuras izmantojam vietnē ajprodukti.lv.